Les services de l'administration centrale
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Les informations que vous nous soumettez directement par l'intermédiaire de nos services peuvent inclure :
Les informations que vous nous soumettez directement par l'intermédiaire de nos services peuvent inclure
- Les coordonnées de base, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
- Informations relatives à la commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
- Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
- Informations sur les achats, y compris les articles que vous avez consultés, mis dans votre panier ou ajoutés à votre liste de souhaits.
- Informations sur le soutien à la clientèle, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message par l'intermédiaire des services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de vendeurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que:l'industrie de l'audiovisuel et de la communication.
- Les sociétés qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui recueillent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Sécurité et prévention des fraudes Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les services et d'ouvrir un compte, vous êtes responsable de la sécurité des données d'identification de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres données d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communiquer avec vous Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance à la clientèle et améliorer nos services. Ceci est dans notre intérêt légitime afin d'être à votre écoute, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
Cookies
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, l'assistance à la clientèle, le stockage dans le nuage, l'exécution et l'expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services et faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou consentez d'une autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou autres au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de recherche et des demandes similaires), pour appliquer toute condition de service applicable, et pour protéger ou défendre les services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
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Nous n'utilisons pas et ne divulguons pas d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Contenu généré par l'utilisateur
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La politique de confidentialité a été élaborée en collaboration avec le ministère de la Justice.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, comme le fait que nous ayons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.
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Vos droits et vos choix
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
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